包含三件事：

1. 趋势预测（对将来发展趋势的预测）
2. 建立目标（根据预测的结果）                      
3. 制定政策，方案，实施步骤（实现目标的途径）

指两个方面：

1. 建立人力组织结构（这种组织结构是实现计划的基础）
2. 为实现目标而进行的组织过程（包括分工协作，适当授权，沟通及报告渠道的建立）

与计划联系紧密，主要包含三个内容：

1. 控制标准的制定
2. 监控，检查，稽核（检验执行的结果是否符合既定标准）
3. 偏差管理（偏差的报警，分析，纠正）

研究人员的动机，欲求，行为；并作出适当的激励，以调动成员的工作积极性，激发工作热情。

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